INFORMACIÓN LEGAL

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Titular de la tienda:

Vitalcan Salud Animal S.L.
CIF: B90342502
Domicilio fiscal: C/ Factores, 8 Local 24, 41015 Sevilla (Sevilla)
Teléfono: 954 029 200
Email: pedidos@vitalcan.es

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de Vitalcan. El servicio está disponible exclusivamente para España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

2. Productos disponibles

A través de nuestra tienda online puedes adquirir:

  • Alimentación para mascotas (incluyendo productos de prescripción veterinaria).

  • Complementos nutricionales y nutracéuticos.

  • Productos de higiene, cuidado y accesorios.

🚫 No vendemos medicamentos sujetos a prescripción veterinaria ni servicios como consultas o peluquería.

3. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente.

  • Los precios y promociones de la tienda online pueden ser distintos a los de la tienda física.

  • Métodos de pago aceptados:

    • Tarjeta bancaria (crédito o débito)

    • PayPal

    • Transferencia bancaria

Actualmente no se admite pago financiado ni aplazado.

4. Promociones y condiciones especiales

  • Los descuentos o códigos promocionales online no son acumulables ni aplicables en tienda física.

  • Los socios del Club Vitalcan no tienen descuentos adicionales en la tienda online salvo campañas específicas.

5. Cancelación de pedidos

Puedes cancelar un pedido sin coste siempre que no haya salido aún de nuestro almacén. Para ello, contacta antes de las 14:00 h del mismo día en que realizaste el pedido, escribiendo a pedidos@vitalcan.es.

6. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes contactar con:

📞 954 029 200 (Gabriel, responsable de pedidos web)
📧 pedidos@vitalcan.es

Disponemos de hojas de reclamaciones físicas y también podemos enviarte un modelo digital oficial si lo solicitas.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.